কাস্টমার সাপোর্ট / সলিউশন

কাস্টমারের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর AI দিয়ে দিন।

আপনার ব্যবসার তথ্য ব্যবহার করে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে AI Agent। জটিল প্রশ্ন বা approval দরকার হলে সঠিক টিমের কাছে পাঠানোর ব্যবস্থা রাখি।

আপনার প্রজেক্ট নিয়ে কথা বলুন
SUPPORT WORKFLOW
কাস্টমারের প্রশ্ন থেকে উত্তর ও টিমের সহায়তার ধাপনমুনা চিত্র
নমুনা Workflow

আপনার কাজের ধাপগুলো একটি Workflow-তে connect করুন।

01

কাস্টমারের প্রশ্ন

02

প্রশ্ন বিশ্লেষণ

03

তথ্য খোঁজা

04

উত্তর

05

প্রয়োজনে টিমের সহায়তা

এটি একটি নমুনা Workflow। আপনার কাজের ধরন অনুযায়ী ধাপ, approval ও Integration নির্ধারণ করা হবে।

পরিকল্পনার আগে

আপনার বর্তমান Workflow পর্যালোচনা করে কাজের পরিধি নির্ধারণ করি।

কাজের জন্য কোন data লাগবে, কোন ধাপে টিমের approval প্রয়োজন ও কী ফলাফল প্রত্যাশিত, তা শুরুতেই নির্ধারণ করি।

  • বর্তমানে কোন সফটওয়্যার ও data ব্যবহার করেন?
  • কোন নিয়মিত কাজ automate করতে চান?
  • কোন ধাপে টিমের approval লাগবে?
  • কাজ ব্যর্থ হলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ থাকলে কী ব্যবস্থা প্রয়োজন?
FAQ

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের বর্তমান সফটওয়্যারের সঙ্গে AI integrate করা যাবে?+

সফটওয়্যারের API, data access ও Integration-এর সুবিধার ওপর এটি নির্ভর করে। আপনার ব্যবহৃত সফটওয়্যার পর্যালোচনা করে কীভাবে AI connect করা যাবে, তা জানাব। অনেক ক্ষেত্রে বর্তমান সফটওয়্যার রেখেই কাজ করা সম্ভব।

AI Agent ও Automation-এর পার্থক্য কী?+

Automation আগে থেকে নির্ধারিত নিয়ম ও ধাপ অনুযায়ী কাজ করে। AI Agent তথ্য বিশ্লেষণ করে নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও অনুমতির মধ্যে পরবর্তী কাজ বেছে নিতে পারে। প্রয়োজন অনুযায়ী একই সিস্টেমে দুটোই ব্যবহার করা হয়।

সিস্টেমের নিয়ন্ত্রণ কি আমাদের টিমের হাতে থাকবে?+

কোন কাজ সরাসরি হবে, কোথায় approval লাগবে ও কখন টিমের কাছে কাজ পাঠাতে হবে, তা পরিকল্পনার সময় নির্ধারণ করি। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত ও data access-এর নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

NextAI কি আন্তর্জাতিক প্রজেক্টে কাজ করে?+

হ্যাঁ। বাংলাদেশ ও যুক্তরাজ্যে উপস্থিতির মাধ্যমে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক ব্যবসার সঙ্গে কাজ করে NextAI। প্রজেক্টের কাজের পরিধি, যোগাযোগের পদ্ধতি ও সময়সূচি আলোচনা করে নির্ধারণ করা হয়।

সিস্টেম চালু হওয়ার পর কী ধরনের support পাব?+

Managed AI Operations-এর মাধ্যমে Workflow monitoring, maintenance, Integration support ও নিয়মিত update-এর ব্যবস্থা করা যায়। আপনার সিস্টেমের প্রয়োজন অনুযায়ী support-এর পরিধি আগে থেকেই নির্ধারণ করি।

আপনার প্রজেক্ট নিয়ে আলোচনা করুন

আপনার ব্যবসার কোন কাজগুলো automate করতে চান?

আপনার বর্তমান Workflow, ব্যবহৃত সফটওয়্যার ও প্রয়োজন সম্পর্কে জানান। কোথায় AI ও Automation ব্যবহার করা যায়, তা নিয়ে আলোচনা করি।

আপনার প্রজেক্ট নিয়ে কথা বলুন